1. Garantías
Mega Proyectos Ingeniería ofrece una garantía de 2 años en todos sus productos, a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no aplica en casos de mal uso, abuso, negligencia, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas del producto. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar la factura de compra y el producto defectuoso en su empaque original.
2. Devoluciones
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega, siempre que el producto no haya sido utilizado, esté en su empaque original y en perfectas condiciones. Las devoluciones serán aceptadas únicamente si se notifica a Mega Proyectos Ingeniería dentro del plazo mencionado. Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución se deba a un error en el despacho por parte de la empresa.
3. Fechas de Envío
Una vez aprobada la compra, Mega Proyectos Ingeniería se compromete a despachar el pedido en un plazo de 2 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto en el inventario. Mega Proyectos Ingeniería no se hace responsable de retrasos ocasionados por problemas logísticos externos o por causas de fuerza mayor.
4. Plazos de Pago y Métodos de Pago
Mega Proyectos Ingeniería ofrece diversas opciones para la realización de pagos. Los clientes podrán efectuar sus pagos a través de la pasarela de pagos Bancolombia o mediante los métodos disponibles de Wompi. Todos los pagos deben realizarse en los plazos acordados al momento de la compra. El incumplimiento de los plazos de pago podrá resultar en la suspensión del servicio o la cancelación de la compra, conforme a las políticas de la empresa.
5. Modificación de Términos y Condiciones
Mega Proyectos Ingeniería se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial de la empresa
